یکی از مهم ترین نیازهای هر نوع کسب و کار این است که بتوانند به خوبی کاربران خود و میزان فعالیت هایشان را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهند. اینسایت اینستاگرام(Insight) یکی از قابلیت هایی است که این شبکه اجتماعی در اختیار اکانت های بیزینسی قرار داده است تا بتوانند با استفاده از آن اطلاعات دقیقی از میزان علاقه و مشارکت کاربران خود، سن و جنس و اطلاعاتی از این دست کسب کنند. برای استفاده از این آپشن ابتدا باید اکانت خود را به یک اکانت تجاری تبدیل کنید. به همین منظور ابتدا پیج خود را به حالت عمومی در آورید. وارد قسمت تنظیمات شده و گزینه Switch to business profile را بزنید. حتما باید این پروفایل را به یکی از صفحات خود در فیسبوک متصل کنید. پس از اتصال در نهایت روی گزینه done کلیک کنید.
در گذشته برای دستیابی به این آپشن ابتدا باید وارد قسمت تنظیمات اینستاگرام می شدید که خود از سه تب برخوردار بود. اما اینسایت جدید اینستا در صفحه پروفایل اکانت بیزینسی و بالای صفحه قابل مشاهده است. در ادامه با ما همراه باشید تا با اینسایت و نحوه استفاده از آن بیشتر آشنا شوید.
اصلاحات مربوط به بخش پست اینسایت اینستاگرام
اصلاحات اینسایت که با استفاده از آن ها می توانید پست های پیج تجاری خود را بررسی و تجزیه تحلیل کنید عبارتند از:
۱.آمار پست های اینستاگرام
در پیج های شخصی فقط تعداد لایک و کامنت برای صاحب پیج قابل مشاهده است. اما در پیج های بیزینسی علاوه بر این موارد می توان آمار تعداد ذخیره و اشتراک گذاری را نیز مشاهده کرد. اینسایت پست ایسنتا اطلاعات دقیقی از کاربران و میزان رغبت آن ها به محتوای تولیدشده به شما نشان خواهد داد.
۲.Interaction
میزان تعامل و مشارکت در پست ها توسط کاربران را نمایش می دهد. با بررسی این بخش می توانید بفهمید چه تعداد کاربر با این پست ارتباط برقرار کرده اند و با استفاده از آن می توانید سلیقه کاربران خود را بشناسید و از این آمار برای بهبود کیفیت کسب و کار و خود استفاده کنید.
۳.Profile Visits
تعداد کاربرانی را نشان می دهد که از پروفایل شما دیدن کرده اند.
۴.Website Clicks
در صورتی که لینک وب سایت کسب و کار را در قسمت بیو وارد کرده باشید می توانید با استفاده از این گزینه آمار تعداد کلیک ها روی وب سایت را به دست آورید. اینکه چند نفر تمایل به دیدن وب سایت شما داشته اند می تواند نشان دهنده این باشد که مشتریان شما علاقه مندند تمامی محصولات شما را یکجا ببینند.
۵.Discovery
یکی دیگر از آپشن هایی است که اینسایت اینستاگرام در اختیار کسب و کارها قرار داده است. با استفاده از آن می توانید از آمار تعداد کاربرانی که از هر یک از محتوای شما دیدن کرده اند اطلاع کسب کنید و همچنین به شما خواهد گفت هریک از کاربران به چه روشی به پست شما دسترسی داشته اند. مثلا وارد اکانت شده و یا با جستجوی موضوع آن را پیدا کرده اند.
۶.Follows
با استفاده از این گزینه می توانید بفهمید که پست شما چند نفر را به پیج جذب کرده و کاربر را به فالو کردن اکانت تجاری شما ترغیب کرده اند.
۷.Reach
نشان دهنده این است که هر پست توسط هر کاربر چند بار دیده شده است. با تحلیل این بخش می توانید به خوبی بفهمید کدام محتوا و پست های نمایش داده شده جذابیت بیشتری برای کاربران داشته که آن ها را به تماشای دوباره پست علاقه مند کرده است
۸.Impression
نشان دهنده آمار تعداد دفعاتی است که هر یک از پست های شما توسط کاربران مشاهده شده اند. بر خلاف Reach که یک آمار جزئی در اختیارتان قرار می دهد. به عنوان مثال تفاوتی ندارد یک شخص ده بار و شخص دیگر ۵ بار پست را دیده باشد. Impression به شما می گوید که پست ۱۵ بار در مجموع مشاهده شده است.
Promote چیست؟
در کنار هر پست با زدن گزینه View Insight می توانید عبارت Promote را نیز مشاهده کنید. از این عبارت می توانید برای ارتقای آمار پست ها استفاده کنید و آپشنی است که وضعیت تحلیل اینستایت ایسنتا را بهبود می بخشد و آمار کلی تری در اختیارتان قرار می دهد که خود شامل چند تب است:
- Engagment: آمار مجموع لایک، کامنت، ذخیره و اشتراک گذاری پست را در اختیار کاربر قرار می دهد.
- Growth: در یک بازه زمانی یک هفته ای به کاربر نمایش می دهد میزان رشد پیج از نظر جذب فالوور چقدر بوده است. البته خود شامل سه بخش است. Overall، Fallows، UnFallows
- Top Location: بیشترین تعداد فالوورها مربوط به کدام منطقه جغرافیایی است.
- Age Range: می توانید فالوورها را بر اساس سن و جنس آن ها تفیک کنید.
- Most Active Times: میزان فعالیت فالوورها در طول یک بازه زمانی را نشان می دهد که می توانید برای تحلیل اینستایت ایسنتا از آن به بهترین نحو استفاده کنید. شما با دانستن ساعت فعالیت کاربران می توانید زمان پست گذاری و اجرای لایو را تعیین کنید و از این طریق آمار بازدید از پیج را بالا ببرید.
کلام پایانی
در این مطلب در مورد اینسایت پست اینستاگرام و اصطلاحات مربوط به آن صحبت کردیم. برای اینکه بتوانید در کسب و کار خود به موفقیت برسید داشتن اطلاعات جامع و کافی از کاربران و میزان فعالیت آن ها از اهمیت بالایی برخوردار است و اینستاگرام با استفاده از قابلیت اینسایت توانسته است به صاحبان کسب و کار در این راه کمک کند. شما صاحب هر نوع تجارت که باشید می توانید با دانستن آمار دقیق کاربران و نوع علاقه مندی آن ها در بهبود وضعیت کسب و کار خود تلاش کنید و بتوانید محصولات و خدماتی را در پیج خود عرضه کنید که با استقبال کاربران مواجه شده و به سود هنگفتی دست پیدا کنید و مشتریان مادام العمر داشته باشید.
